19 декабря в Воронеже состоялась партнерская проверка качества образца. Образец – это учреждение, обладающее успешным опытом по оптимизации предоставляемых услуг с применением методов бережливого управления.
Цель проверки – соответствие Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области статусу «Образец» регионального уровня на основе оценки качества применения методов бережливого производства по направлениям, выявление лучших практик и выработка рекомендаций для дальнейшего развития. Партнерская проверка проводилась в соответствии с методическими материалами Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом».
Во время защиты образца присутствовали директор проекта АО «ПСР» Сергей Ильин, руководитель проекта департамента развития ПСР и операционной эффективности АО «Концерн Росэнергоатом» Людмила Шакина, заместитель генерального директора по капитальному ремонту фонда «Региональный оператор фонда капитального ремонта МКД Курской области», председатель комиссии Николай Блоха, руководитель департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области Максим Зацепин, заместитель руководителя КУ ВО «Центр эффективности правительства Воронежской области» Николай Бичев.
Команда ФКР выступила с презентацией, после чего комиссия прошла и оценила итоги реализации проектов. В прошлом году ФКР защитил «образец» местного уровня. За 2022 год удалось оптимизировать еще ряд процессов. На данный момент реализовано восемь бережливых проектов, еще два в стадии реализации.
Защита прошла успешно, эксперты Росатома оценили проделанную работу специалистов и признали ФКР «образцом» регионального уровня с целевым показателем качества по направлению «Управление проектами улучшений» 90%, «Вовлечение, обучение, мотивация персонала» – 90%, «Готовность к тиражированию» – 100%.
Комиссией были внесены предложения по улучшениям. ФКР было рекомендовано при выявлении коренных причин использовать инструмент «Пирамида проблем», восстановить процесс разработки стандартов карт ПСЦ для презентаций и обучения представителей других организаций и сотрудников ФКР, доработать ИЦ ключевыми показателями ФКР с целью оперативного влияния на проблемы.
Поздравляем бережливую команду ФКР с успешной защитой и присвоением статуса – первый «образец» регионального уровня Воронежской области!