14 апреля в Центре эффективности правительства Воронежской области на «Фабрике бережливых процессов» состоялся первый этап обучения будущих тренеров фабрик (ранее полный цикл обучения прошел сотрудник ВОКБ №1 Перинатальный центр).
Обучение проходило в рамках создания образца федерального уровня* – УСЗН Советского района города Воронежа. Своим опытом по созданию фабрики процессов поделились тренеры Центра эффективности. Следующее обучение запланировано для сотрудников образовательного центра «Орион», который также претендует на статус образца федерального уровня.
*Образцовое учреждение – это учреждение, в котором достигнуто эталонное функционирование процессов, обладающее уникальным успешным опытом по оптимизации предоставляемых услуг, с применением методов бережливого управления, а также соответствующее критериям по следующим направлениям: управление проектами улучшений, вовлечение, обучение, мотивация персонала, готовность к тиражированию.