В управлении ЗАГС Воронежской области 28 апреля прошла рабочая встреча, в которой приняли участие кураторы Центра эффективности правительства. Участники обсудили амбициозную цель – в текущем году у учреждения в планах защитить статус образца местного уровня.
Для этого в управлении ЗАГС продолжится реализация бережливых проектов: они направлены на информировании населения о возможности получить свидетельство о рождении ребенка в электронном виде, а также на оптимизацию приема и обработки входящих звонков, что увеличит число обработанных заявок и ускорит получение ключевых документов в жизни воронежцев.
После ознакомительного мероприятия участники обсудили планы по защите образца местного уровня и проработали все связанные с этим вопросы. Защита образца позволит учреждению не только оптимизировать собственную работу, но и даст возможность делиться лучшими практиками, обучать бережливым технологиям другие организации.