Одной из существенных проблем в 2024 году является оптимизация процесса предоставления государственной социальной помощи на основании социального контракта. Обсуждению данного вопроса было посвящено заседание экспертной группы при министерстве социальной защиты Воронежской области, которое прошло 29 мая.
На сегодняшний день процесс получения гражданами мер социальной поддержки и иных социальных услуг полностью автоматизирован благодаря внедрению Единого портала государственных услуг и ГИС «Единая информационная система персонифицированного учета граждан в органах социальной защиты Воронежской области» и Системы межведомственного электронного взаимодействия. Однако процесс непосредственного формирования пакета документов для подтверждения оказания услуги и проведения выплат осуществляется вручную.
Эксперты поддержали решение об автоматизации данного процесса путем внедрения соответствующего раздела в ГИС «Единая информационная система персонифицированного учета граждан в органах социальной защиты Воронежской области».