Ежегодно в нашей стране проводится форум «Сильные идеи для нового времени», на котором участники представляют свои лучшие проекты, способные сделать нашу жизнь более комфортной. Его организаторами выступают Агентство стратегических инициатив и Фонд «Росконгресс».
Каждый регион собрал свои уникальные идеи и поделился ими в формате видеоконференции с другими участниками.
Многие субъекты РФ представили свои практики, и сегодня, 30 мая, Государственная жилищная инспекция Воронежской области рассказала о своем проекте, направленном на улучшение системы оперативного реагирования на обращения граждан. Он размещен на платформе СМАРТЕКА Агентства стратегических инициатив.
Участие на таком высоком уровне стало возможным благодаря бережливому проекту, который курировали специалисты Центра эффективности правительства Воронежской области и ГК «Росатом». Работа бережливой команды принесла результаты при взаимодействии с поступающими от граждан обращениями. Так, срок рассмотрения жалоб уменьшился с 30 до 10 дней, при этом снизилось административное давление на управляющие организации. Четверть всех обращений рассматривается за 10 дней – это помогает оперативно решить возникшую проблему, снизить социальную напряженность и повысить уровень доверия населения к органам власти.
В ходе видеоконференций были представлены многие сферы: социальная политика, развитие предпринимательства, образование, региональное и муниципальное управление, креативные индустрии, комфортная среда, туризм. В рамках каждой из них были представлены лучшие практики, которыми регионы готовы делиться и тиражировать их в другие субъекты РФ.
Мы поздравляем команду Государственной жилищной инспекцией с успешным представлением своей практики и желаем не останавливаться на достигнутом, продолжая делать жизнь наших граждан более комфортной!
