В июне текущего года при участии руководителя Центра эффективности правительства Александра Рогачева кураторы нашего учреждения совместно с коллегами из министерства здравоохранения и Воронежской станции скорой медицинской помощи приняли решение оптимизировать процесс работы скорой медицинской помощи от поступления звонка в службу 103 до оформления больного в стационар.
Для того, чтобы понять тонкости процесса оказания скорой медицинской помощи, руководитель ЦЭПВО Александр Рогачев при участии кураторов Ольги Денисовой и Ивана Митина посетили приемное отделение БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи №1», где прошли путь клиента от прибытия в приемное отделение на машине скорой помощи до госпитализации. Проведённый анализ действий сотрудников приемного отделения и хронометраж процесса приема пациента является первым шагом для дальнейшей работы по его оптимизации.
Одним из значимых факторов ускорения клиентского пути пациентов является то, что в БУЗ ВО «ВГКБСМП №1» уже используется система Олимп, которая позволяет оперативно получить достоверную информацию о состоянии пациента и быстро принять решение о госпитализации.
Данный бережливый проект поможет ускорить оказание помощи пациенту, снизить нагрузку на врачей, а главное – вовремя совершить нужные действия и спасти чью-то жизнь.
