Управление ЗАГС Воронежской области прошло партнерскую проверку и получило статус учреждения – образца регионального уровня. В команду проверки вошли коллеги из Нижегородской области и Санкт-Петербурга, представители филиала АО «Концерн Росэнергоатом» «Нововоронежская атомная станция», а также специалисты Центра эффективности правительства Воронежской области.
За два года ЗАГСом было реализовано 10 бережливых проектов. Одним из самых успешных и масштабных стал проект создания цифрового суперсервиса, позволяющего дистанционно зарегистрировать рождение ребенка. При этом электронная справка о рождении сразу направляется в миграционную службу для регистрации по месту жительства, в органы соцзащиты для оформления выплат, в социальный фонд для получения СНИЛС, в федеральную налоговую службу для присвоения ИНН, что сокращает время получения услуг и избавляет от необходимости лично посещать указанные учреждения.
Результатом проделанной работы стало снижение сроков рассмотрения обращений граждан, а также стандартизация и оптимизация работы всех подразделений учреждения, что значительно упростило и ускорило процесс получения государственных услуг для жителей региона.Следующим этапом бережливого управления для ЗАГС будет подготовка к защите статуса «Образец федерального уровня».
За два года ЗАГСом было реализовано 10 бережливых проектов. Одним из самых успешных и масштабных стал проект создания цифрового суперсервиса, позволяющего дистанционно зарегистрировать рождение ребенка. При этом электронная справка о рождении сразу направляется в миграционную службу для регистрации по месту жительства, в органы соцзащиты для оформления выплат, в социальный фонд для получения СНИЛС, в федеральную налоговую службу для присвоения ИНН, что сокращает время получения услуг и избавляет от необходимости лично посещать указанные учреждения.
Результатом проделанной работы стало снижение сроков рассмотрения обращений граждан, а также стандартизация и оптимизация работы всех подразделений учреждения, что значительно упростило и ускорило процесс получения государственных услуг для жителей региона.Следующим этапом бережливого управления для ЗАГС будет подготовка к защите статуса «Образец федерального уровня».