Помощь людям в поиске новой работы требует усилий, времени и внимания от сотрудников социальных учреждений. То, как выстроены эти процессы, чувствуют, в первую очередь, сами люди: ведь за помощью обращаются, когда что-то случилось, поэтому важно оказать ее как можно скорее.
Применение бережливого управления за несколько лет изменило работу в Воронежском областном центре занятости населения: и если поначалу его сотрудники сопротивлялись этому нововведению, то сейчас учреждение – «образец» бережливого управления. И не просто образец, а федерального уровня!
Совместно с кураторами Центра эффективности правительства командой Центра занятости была проведена огромная внутренняя работа, главная цель которой – повышение удобства получения услуг для людей.
Всего было реализовано более 20 проектов, и все – с положительным результатом, о чем свидетельствует обратная связь от граждан. О проделанной работе, ее результатах и о пользе бережливого управления рассказали участники бережливой команды учреждения.
В состав комиссии партнерской проверки вошли начальник отдела организации предоставления государственных услуг управления социальной политики Липецкой области Мария Маслакова, директор проекта АО «ПСР» Сергей Ильин и директор управления социальной защиты населения Советского района Любовь Шабанова.
На защите также присутствовали министр труда и занятости населения Майя Мандрыкина, руководитель Центра эффективности правительства Александр Рогачев и многие другие эксперты в сфере бережливого управления.
Все участники с огромным интересом ознакомились с представленными проектами и задали свои вопросы, уточнив, различается ли работа в центрах занятости населения Воронежа и районов области.
– В Павловском центре занятости в рамках бережливого проекта организован клуб для молодежи, в рамках работы которого имеется возможность организовывать встречи именно с работодателями. Это помогает заинтересовать молодых людей, мотивировать их жить и работать в родном городе, – отметила Майя Мандрыкина.
В завершение мероприятия благодарственное письмо от заместителя генерального директора по развитию производственной системы ГК Росатом Сергея Обозова получила первый заместитель директора Воронежского областного центра занятости населения Анна Звездинская. Был отмечен ее огромный вклад в реализацию концепции бережливого управления и развития образца в Воронежском областном центре занятости населения.
Успешная защита почетного звания образца федерального уровня – это итог огромной работы, которая продолжалась в течение нескольких лет. Менять себя сложнее всего, но результаты этой работы тем ценнее, потому что их видят, их ощущают сами люди! Поздравляем Воронежский областной центр занятости населения с успешной защитой!